FAQ – Panoramique des Dômes

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Une question

Nous avons la réponse

Combien de temps dure la visite ?

Prévoir environ 2h sur site, à votre rythme, entre le trajet en train et la visite du sommet. Plusieurs espaces de visites sont accessibles gratuitement, comme la Maison de Site – gare de départ avec une scénographie complète sur la Chaîne des Puys-faille de Limagne et le train à crémaillère. Au sommet, l’espace Grand Site de France, espace d’expositions et d’histoires et l’espace muséographique du temple de Mercure pour compléter la découverte du sanctuaire de montagne de la Gaule romaine.

Quelle est la capacité du train ?

Le train peut fonctionner en unité multiple, c’est-à-dire 2 rames. Une rame est composée de 100 places assises et 100 places debout. Soit en unité multiple, une capacité de 400 personnes par train. Les places ne sont pas numérotées et le placement est libre.

Si j’achète mon billet sur le site internet, dois-je passer en billetterie ?

NON, accédez directement au contrôle d’accès sur le quai d’embarquement. Les e-billets peuvent être téléchargés et présentés sur votre smartphone.

Faut-il réserver pour prendre le Panoramique des Dômes ?

Pas besoin de réservation à l’avance, vous pouvez acheter vos billets en ligne ou sur place en billetterie. Nos billets sont valables 1 an à partir de la date d’achat et ne sont pas soumis à une date ou un horaire précis. Il est cependant conseillé de réserver pour les groupes à partir de 20 personnes.

Les chiens sont-ils admis ?

OUI, les chiens sont acceptés sauf chien de catégorie 1. Ce sont des voyageurs comme les autres, pensez à leur acheter un billet de train.

Les chèques vacances sont-ils acceptés ?

OUI, les chèques vacances sont acceptés pour l’achat de billets de train et sur les points de vente de restauration. Ils ne sont pas acceptés, en revanche, en boutique.

Le parking est-il gratuit ?

OUI, nous avons un parking gratuit pour les voitures d’environ 1000 places, pour les bus de 30 places et pour les camping-cars de 15 places. Un parking PMR est à disposition également à l’entrée de la Maison de Site.

Les camping-cars peuvent-ils stationner la nuit sur le site ?

NON, il est interdit de stationner sur le parking la nuit. Une aire de stationnement est prévue à cet effet, 60 route de Limoges 63870 ORCINES.

Le site est-il accessible aux PMR ?

OUI, les gares et les trains sont entièrement aménagés pour accueillir les personnes à mobilité réduite. Seul l’accès aux vestiges du temple de Mercure n’est pas aménagé (escaliers).

Le site est-il accessible en poussette ?

Nous n’avons aucune contre-indication quant à la venue d’un bébé sur le site du puy de Dôme, il faut néanmoins prendre en compte que c’est un site de montagne et qu’il faut être bien équipé. Le site et le Panoramique des Dômes sont accessibles aux poussettes.

Puis-je me restaurer sur le site ?

OUI, plusieurs espaces de restauration vous sont proposés (brasserie, restaurant, vente à emporter) dans lesquels vous dégusterez les produits locaux.

Puis-je pique-niquer sur le site ?

OUI, une salle pique-nique est à votre disposition, à proximité de l’antenne au sommet du puy de Dôme. Si vous pique-niquez à l’extérieur merci de jeter vos déchets dans les poubelles prévues à cet effet.

Que puis-je faire avec ma classe au puy de Dôme ?

Le sommet puy de Dôme est le promontoire idéal pour découvrir le Haut lieu tectonique Chaîne des Puys-faille de Limagne où se lisent toutes les étapes géologiques de la rupture d’un continent. C’est aussi un lieu de défi, une ascension légendaire depuis plus d’un siècle où se sont succédés différents moyens de transport. Retrouvez toutes les informations en cliquant ici.

Si je réserve pour mon groupe, puis-je modifier mes horaires de train ?

Les horaires de votre réservation peuvent être modifiés jusqu’à votre arrivée sur site, sous réserve de disponibilités.

Pour une sortie en groupe, puis-je réserver mes billets de train et la restauration ensemble ?

NON, la réservation des billets de train se fera auprès du service réservation du Panoramique des Dômes. La réservation pour la restauration se fera auprès de Chez Epicure. Retrouvez toutes les informations ici.